現如今,美縫似乎越來越成為業(yè)主裝修的剛需。隨著業(yè)主對美縫認知的增多,對美縫產品的選擇也越來越謹慎了。即使他們不太了解美縫,也會向美縫從業(yè)者提出各種各樣的疑惑。美縫從業(yè)者如果不能回答出業(yè)主的疑惑,不能通過前期的語言讓業(yè)主信服的話,那么這單美縫施工很有可能便會流失。壹家國際作為專業(yè)服務每一位美縫合作伙伴的美縫品牌,整理出了這些常見的營銷話術,讓合作伙伴在談單上更為順利。
美縫初級話術
做美縫有什么好處?
這個問題,大多數的業(yè)主在剛與美縫從業(yè)者見面時便會提問。這個問題對于美縫從業(yè)者來說,是一個比較基礎也是比較重要的問題。說是基礎,幾乎每一位業(yè)主都會提到這個問題,說它重要,是因為這個問題如果不能回答好,業(yè)主便有可能失去做美縫的意愿。所以,這個問題的回答需要抓住業(yè)主的痛點,順著業(yè)主想要的答案而回答。
一般來說,業(yè)主想要做美縫,就是看重了美縫劑裝飾效果比較好的特點。另外,材料環(huán)保是業(yè)主對建材的基本要求,因此這兩部分應該在開頭就向業(yè)主闡明。待業(yè)主了解了自己想要了解的部分,對于美縫的興趣被調動了起來后,美縫從業(yè)者再來闡述一些美縫的優(yōu)點,業(yè)主便會覺得美縫的作用高于他們的預期,進而會對美縫產生更多的興趣。
話術示例
美縫的顏色有很多,您看我們的色板,還有這些實地拍攝的美縫效果圖,這么多顏色總有一款適合您家的風格。我們的產品不光好看,還很好用。施工的時候您可以過來參觀,我們的美縫產品是不會有任何刺激性氣味的,后期生活中也不會有氣味產生。不信您可以回想一下,您光臨我們的店時有聞到任何刺鼻的氣味嗎?除此之外,美縫還有防水防污、抗堿防裂等功能,清潔時您只需要和地面、墻面一起清潔就能夠擦干凈,大大減少了您做家務的時間。
美縫進階話術
怎么證明你們是環(huán)保產品?
經過各類甲醛房、入住新房導致嬰幼兒患白血病等新聞的影響,每一位業(yè)主在裝修時對環(huán)保更為重視了。因為牽扯到自身健康,僅僅簡單的解釋是滿足不了業(yè)主擔憂的心情的。而如果這個問題解釋好了,業(yè)主自然而然會增加對美縫從業(yè)者的信任,談單的成功率也會大大提高。
關于環(huán)保問題,可以通過展示瓷磚美縫劑產品自身資質來直接證明產品的環(huán)保性,也可以現場讓業(yè)主直觀地感受一下施工場地內的美縫材質、施工流程、氣味等。相信在這番體驗后,業(yè)主自然會逐漸信任這款產品,信任美縫從業(yè)者。
話術示例
首先我們的產品不會產生刺激性氣味,您可以跟我到樣板房現場考察一下。另外,我們的產品原料都是從德國進口的環(huán)保材料,每一款產品都會定期將樣品送予權威機構檢測。這是產品的檢測報告,您可以看到我們的產品中并沒有含建材中常見的甲醛、苯這些有害物質。所以對于環(huán)保這一塊,您可以完全放心。
美縫難題話術
真瓷和水瓷有什么區(qū)別?
如果說以上兩個問題對美縫不是太了解的業(yè)主問得比較多,那么這個問題便是對美縫有一些了解的業(yè)主問得較多。同時,這也是美縫從業(yè)者在推薦水瓷時,業(yè)主經常會提到的一個疑問。如果美縫師想要推薦水瓷,那么他們便需要將水瓷了解得更為深刻,這樣才能胸有成竹地面對業(yè)主的疑問。
真瓷和水瓷從外觀上看其實并無明顯的區(qū)別,它們的區(qū)別主要在于產品材質的不同。真瓷是油性材質,不溶于水,一旦在施工時不小心沾到衣服、皮膚,便很難清理干凈。水瓷是水性材質,主要是由改性后的水性環(huán)氧樹脂與帶有溶于水的集團的固化劑、高分子助劑、色粉組成。水瓷未固化時可溶于水,比真瓷容易清理,施工手感也會好一些。因此,水瓷的美縫效果一般都會比真瓷顯得更為細膩。
話術示例
水瓷的水性材料是將環(huán)保原材料經過改良生成的,在未固化前能溶于水,要是不小心蹭到了用清水洗一下就能洗掉。而且水性材質的顏色、柔韌性各方面都會更細膩一些,做完的美縫效果會比真瓷的顏色飽滿,平整度也會好一些。
美縫話術需要美縫從業(yè)者在不斷學習中逐漸精進,并且,話術并不是一成不變的,美縫從業(yè)者也可以根據自身經驗活學活用。這樣,才能在激烈的品牌競爭中脫穎而出,獲得業(yè)主的信賴。
壹家美縫經過多年發(fā)展,已形成了集研發(fā)、生產、銷售、施工為一體的完整產業(yè)鏈。壹家美縫在自身逐漸壯大的同時,也不忘扶持一同合作的合作伙伴:不定期開展美縫培訓會,加強合作伙伴專業(yè)知識;與客戶經理一對一對接,為合作伙伴疏通創(chuàng)業(yè)難題。